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上半年全国消协组织共受理破费者投诉354588件-中青在

来源:http://www.sang-123.com 作者: 发表时间 : 2018-08-05 22:54 浏览 :

  投诉性质比例图

  据介绍,2018年上半年,商品类投诉有158,643件,同比增加16.7%,占到投诉总量的44.7%,较2017年同期比重降落了2.8%。服务类投诉有183,334件,同比增加13.7%,占投诉总量的51.7%,较2017年同期比重增长了5.0%。其余类投诉有12,611件,占投诉总量的3.6%。

  根据投诉性质分析,在这些投诉中,售后服务问题占28.5%,品德问题占24.6%,汕尾市全力改造升级市区重要交通干道_汕尾新闻_南方网,合同问题占20.5%,虚假宣传问题占8.9%,价格问题占4,鸿海基于自己的制造工业链受结合国邀请父亲.0%,混充问题占3.3%,保险问题占3.3%,人格尊严占1.2%,计量问题占0.6%,其余问题占5.1%。售后服务、产品格量跟合同问题仍然是引发投诉的主要起因,占投诉总量的七成以上。

  在商品类投诉中,投诉量居前五位的分别为:汽车及零部件、服装、通信类产品、鞋、食物。在前十位种别中,除通讯类产品投诉有所下降以外,其他商种类别投诉量同比均有所回升,其中投诉量增速最快的三项是房屋、食品、家具,威尼斯人 0525.com

  从商品类投诉来看,家用电子电器类、日用商品类、交通工具类、服装鞋帽类与屋宇及建材类投诉量居前五位。从服务类投诉来看,生活跟社会服务类、销售服务类、互联网服务类、电信服务类、屋宇装修及物业服务类居前五位。

  中新网7月24日电 据中国消费者协会网站消息,04949com本港开奖直i,24日消协公布2018年上半年全国消协组织受理投诉情况剖析。依据全国消协组织受理投诉情形统计,2018年上半年全国消协组织共受理消费者投诉354588件,解决262395件,投诉解决率74.0%,为花费者挽回经济损失36295万元。其中,因经营者有敲诈举动得到加倍抵偿的投诉1495件,加倍抵偿金额756万元。2018年上半年,各级消协组织通过不同形式支持消费者起诉433件,接待破费者来访和咨询近53万人次。

  在服务类投诉中,投诉量居前五位的辨别为:远程购物、网络接入服务、经营性互联网服务、移动电话服务和美容美发服务。服务类投诉中整体变革幅度较大,房屋装修类投诉达到2017年同期两倍以上,快递服务同比增添75.1%,餐饮服务类同比增长41.4%。店面销售与2017年同期比较下降了64.7%,与远程购物上涨近30%形成了较大反差。